7個祕密翻轉蘋果

富比世(Forbes)雜誌曾從賈伯斯自傳裡，歸納出他的7個創新祕密。
第1個是「做你所愛」(Do What You Love)，賈伯斯著迷於打造幫助人們實現潛力的工具。
第2個是「要改變世界」(Put A Dent In The Universe)，賈伯斯的願景是把電腦送到每個人的手中，也曾說過領袖的角色就是延攬最好的人才、讓他們不斷朝實現願景邁進。
第3個祕密是「創意就是把事物連結」(Creativity Is Connecting Things)，賈伯斯相信一大群有經驗的人會達成其他人可能沒想到的結論，他不知道各種端點會連到哪裡，但把端點連起來後就會知道。
第4個為「懂得捨」(Say No To 1,000 Things)，簡單、乾淨、對使用者友善就好。
第5個是要「創造超棒的體驗」(Create “Insanely Great”Experiences)，賈伯斯從不以對手為基準來創新，而是以「自己的想像」。
第6個為「懂得說故事」(Master the Message)，賈伯斯是個非常會說故事的人，但他的發表技巧是實踐多年後的改進與歷練。
最後，是「賣夢想，而非產品」(Sell Dreams, Not Products)，賈伯斯在首家蘋果零售店開幕時說，這家店不是要賣電腦，而是豐富人們的生活。
這7個祕密迄今仍深植在蘋果的DNA裡。為了傳承，賈伯斯2008年創立「蘋果大學」，專門培養蘋果中階管理人員，員工能為自己量身訂做一套課程，成為賈伯斯留給蘋果的最重要遺產。蘋果大學的部分教學人員來自耶魯大學(Yale)、哈佛大學(Harvard)、柏克萊加州大學(UC Berkeley)、史丹福大學(Stanford)及麻省理工學院(MIT)等名校。
蘋果的另一創新支柱艾夫，則是在賈伯斯回鍋擔任執行長後，與賈伯斯攜手建立簡潔的「蘋果美學」，蘋果設計部門的地位甚至一度高於工程部門。艾夫曾說，他與賈伯斯初次見面時，「有種一拍即合的感覺」，賈伯斯也成為他的良師，「我從未見過有人能像他那麼聚焦」。
在賈伯斯仍為執行長時擔任營運長的庫克，則無疑是行政管理人才。他接掌蘋果後，已帶領蘋果跨足企業客戶市場，並持續精進iCloud、Apple Pay、AppleCare及App Store，幫助蘋果蛻變為「軟體公司」。他也延攬精品品牌Burberry老將阿倫特(Angela Ahrendts)主掌零售部門，建立蘋果的時尚品牌地位。


iPhone過去10年帶給世界10大變革
1. 把網路放進人們的口袋－iPhone雖名為「電話」，但網路功能才是影響世界最大者
2. 讓照相從嗜好變成日常生活－智慧手機鏡頭加照片編輯APP，讓每個人都擁有拍攝效能優異的相機，攝影不再是一小群人的嗜好，每人都能成為攝影師
3. 改變軟體創造及發佈的方式－APP Store的推出，讓手機取代地圖、手電筒、時鐘、掃瞄器、攝影機、日曆、計算機及電腦等
4. 改變工作方式等一切－配備GPS功能的智慧手機與Uber等APP問市後，幫助「零工經濟」(Gig Economy)大行其道
5. 改變口香糖銷售等小事物－超市結帳台原本是口香糖的販售熱點，但隨著手機結帳日益普及，導致全球口香糖銷售量減少
6. 智慧手機成為人們花最多時間關注的事物－人們如今花最多時間在看手機，也透過社群媒體與行動連結進行社交活動
7. 改變廣告生態，Google與臉書成為大贏家－網路不僅打敗電視等傳統的廣告平台，網路廣告本身也出現轉變，行動通訊廣告支出預料今年將超過電腦網路廣告
8. 轉變蘋果營運－iPhone成為蘋果的搖錢樹，去年營收占比為63％，淨利占比則更高
9. 使蘋果成為全球市值最高企業iPhone問世前，蘋果營運仍陷入困頓，如今蘋果市值已比埃克森美孚石油超出1倍多
10. 催生Android生態系－不僅蘋果，Google、三星等對手也因iPhone而受益