Life

人的生命雖然本質上是孤獨的東西，卻不是孤獨的存在。它總是在某個地方與別的生命相連。

—— 村上春樹 《1Q84》

「真正的人，可以輸掉身體，但一定要贏得靈魂！」

- 出自電影《賽德克．巴萊》

「即使是最黑暗的地方，在你走過之後回頭看著那條彎曲的路， 終能發現其實它曾出現過陽光。」

- 佚名

大家覺得婚姻生活應該要適應多久，才適合迎接第一個寶寶呢？莎拉婚後兩年，自認已經把老公的底摸透了(誤)，也覺得有個孩子會更圓滿。於是乎開始向老公提出想要個寶寶，我以為他會滿心歡喜的答應耶！

第一次提，老公臉色一沉，非常猶豫的含糊其辭帶過。過了一個月再提，老公顧左右而言他。第三次提被拒絕時覺得有點惱火，便帶著怒氣跟他說:到底要不要孩子，不要孩子早點說，我不想等到年紀很大才生！

他才吞吞吐吐的說出內心想法，我不是不想要小孩，但是心裡總覺得沒有預備好，感覺有孩子之後壓力會好大喔！好像要花很多錢，好像會很累，我不懂怎麼照顧，聽說有小孩後，夫妻感情都會變質。

他很坦誠地說出內心的擔憂，但也因為說出來了，我們才有深談的機會，解決心中的困惑和憂慮。

女人好像到了一個階段，會有種很自然的感覺我要繁衍下一代，然後開始爬文/閱讀/請教，怎麼受孕/怎麼算日子/怎麼調養體質...等，就這麼按部就班，自然而然地準備好身心。特別婚後一切都穩定了，彼此適應磨合一陣後，便開始有築巢的賀爾蒙釋出。

但男性心裡的感受跟我們是那麼的不同，我曾很不理解的想：10個月掛我身上，吐也是我吐，痛也是我痛。半夜起來餵奶也是我。到底你在憂慮甚麼？

和先生溝通一陣後，感受到的是，男人對於要繁衍下一代，那莫名的重擔便壓在肩頭。他很清楚的知道，這一生養就是18年，他必須不間斷的工作勞碌，好養活一家。更不能輕言放棄，因為潛在的基因裡告訴他這是你的後代，你要守護。

這是不是一個更大的里程碑，把內心真正推向成熟有肩膀的男人指標呢^^

Amazon Echo銷出數百萬台，銷量是前年的九倍！

我們曾分享貝佐斯（Jeff Bezos）如何龜毛地敦促Amazon Echo團隊花了五年的時間，就為了淬鍊Echo的語音服務回應時間縮短一秒鐘，因此豎立了在語音為介面服務品質上的標竿。

在這一篇我們要進一步探討有關Amazon Echo的另外兩個重要的層面，一是聲音在語音人機介面的角色；二是整個生態系統的建立，如何透過價值共創的關鍵，來鞏固平台的實力、黏著力、與加速擴散網路效應。

為什麼多數日常服務的聲音都是女性？

想想看，日常生活中常聽到機器發出的廣播聲音（例如飲水機、交通運輸上），為什麼都是以女性的聲音為主？這背後其實有個鮮為人知的秘密。科學研究顯示，當男性聽到纖細女子的聲音，皮下電流活動會變得很活躍、心跳加速，而神經系統的反應速度之快，在他還沒下意識理解當下情況時，那充滿女性荷爾蒙的的磁音就能使人感到渾身酥麻了。那男性的聲音呢？很抱歉！根據研究，不論男性女性，普遍都認為女性聲音比較能吸引人。有鑑於此，大家就可以想像為什麼現在跟我們對話的介面也都是女性的聲音了吧！

iPhone的語音助理Siri，這個名稱是挪威語，所代表的意思是「帶領你通往勝利的美麗佳人」；Cortana，則是源於《最後一戰系列》遊戲裡的女角色，如今也化身為Microsoft助理小娜 (中國版名稱)；《007》系列電影裡的經典角色Moneypenny小姐，一直都是協助主角詹姆士．龐德的性感秘書，現在則是被Facebook「雇用」來幫助人們研究、購物和服務時的小姐了。

Cortana (左) 與 Ms. Moneypenny (右)

助理角色命名都有其象徵性存在，如同創世紀2:18所提到：女人天生就是幫助者的角色，所以定位上也符合這類人工智慧助理的特性。然而，縱使女性的聲音比較吸引人，在服務的設計上還是不可能只靠聲音取勝。需要探索Amazon Echo如何以「服務主導邏輯」（Service-Dominant Logic，S-DL），來打造雨林生態系統與共同創造價值的平台。

亞馬遜雨林生態系是價值共創的平台

Amazon Echo銷售近一年，累計數百萬台的裝機量，吸引大量開發商在其上打造了七千項Skills（類似智慧型手機中的App，下稱服務）。最新的統計調查指出雷聲、床邊故事、給我靈感（如：唸一段賈伯斯在史丹福畢業典禮演講的名言）、雞尾酒調酒師等皆為最受歡迎的服務！還有以下的例子：

想聽到朋友Twitter上發的動態，或是其他趨勢、通知嗎？如今「Twitter Reader」已收錄在Alexa Skill平台上，她能在你邊吃早餐時邊告訴你動態圈發生什麼事。

現代汽車（Hyundai）的新車Genesis，現在也有叫Alexa遠距離開／關鎖的功能，或是在屋內就先發動車庫的車子。

Echo用戶也能很快地從雅虎夢幻盃足球（Fantasy Football）網站上得到球賽的消息，以及其排名和分數，即使不在電視機前也不會漏聽。

What to expect是一家為孕婦及新生兒提供服務的公司，能讓顧客在懷孕期間每天也可從Alexa得知胎中寶貝的資訊，以及寶寶出生後照料的細節。

彭博社（Bloomberg）上的股市狀況更新、國際指標，還有最即時的財經新聞，Alexa也可以唸給你聽。

不論是體育、財經、健康等各產業都陸續加入服務，項目將更多元，且更貼近使用者的使用需求。

去年6月，Amazon釋出Alexa技能套件（Alexa Skills Kit, ASK）包括Alexa的API和語音服務SDK，並祭出總額達一億美金的Alexa基金，來吸引軟硬體業者把自家的技術整合到產品上，來和顧客共同創造利益，打造完整的「亞馬遜雨林生態服務系」。不論在產品設計、程式開發，或用戶體驗上，共創價值，強化品牌及夥伴忠誠度。在亞馬遜打造的雨林生態系裡，「新物種」服務草木滋長，萬物勃發，讓使用者持續驚艷與經驗。